Aydem ve Gediz müterileri, bundan böyle cumartesi günleri de dâhil olmak üzere, abonelik ilemlerini belirlenmi Müteri likileri Merkezleri’nde (MM), seçebilecekleri gün ve saat aralklarnda yapabilmek için web sitesi üzerinden online randevu alabilecek.
zmir, Manisa, Aydn, Denizli ve Mula bata olmak üzere tüm Türkiye’de 4,8 milyon müteriye elektrik tedarik hizmeti sunan Aydem ve Gediz, yakn zamanda hayata geçirdii randevu sistemiyle birlikte, kurumsal web sitelerinde yer alan “Online Randevu” sayfalar (www.aydem.com/tr/Randevu vewww.gediz.com/tr/Randevu) üzerinden randevu taleplerini kabul edecek. 0850 800 0 186 numaral iletiim merkezini arayarak veya MM’e müracaat ederek müteri temsilcilerinden randevu alabilen müteriler, artk “Online Randevu” sayfalarn da kullanabilecek. Yaplan açklamaya göre, bundan böyle hafta içi müsait olamad için MM’e gidemeyen müteriler, cumartesi günlerinde de ilem yapabilmek için randevu alabilecek.
Elektrik tüketicileri, yeni abonelik ilemlerinde (daha önce abonelik kayd oluturulmam tüketim noktalar için), öncelikle Aydn, Denizli ve Mula illerinde ADM Elektrik Datm, zmir ve Manisa illerinde ise GDZ Elektrik Datm irketleri ile Balant Anlamas yaptktan sonra Aydem ve Gediz’den randevu alarak abonelik ilemlerini sra beklemeden yapabilecek. Ayrca bu yeni sistemle birlikte özellikle yal, engelli, hasta, gazi vb. öncelik tekil eden müteriler, randevu alarak sra beklemeden ve zaman kaybetmeden abonelik ilemlerini gerçekletirebilecekler. Bu sistem sayesinde yeni abonelik, abonelik devri, abonelik iptali, depozito iadesi, güç deiiklii, tarife deiiklii, güncel depozito sorgulama, bilgi güncelleme vb. abonelik ilemleri için randevu alnabilecek.
Randevu saatinden 10 dakika önce MM’e gelmeleri gereken müteriler, kimlik bilgileri ile randevu saatlerini seçebilecekler. Müterilerin madur edilmemesi ve kötü niyetli randevu taleplerinin önüne geçilmesi amacyla snrl sayda randevu verilecek olup TC kimlik numarasndan kötü niyetli randevu kaytlar tespit edilerek gelecekte yaanacak benzer vakalarda söz konusu kiiler, sistemden bloke edilecek. Müteriler, cumartesi açk olan MM’lerin ve dier MM’lerin adreslerine iletiim merkezinden veya kurumsal web sitelerinden ulalabilecek.
